Всегда добавляйте «призыв к действию». Он объяснит людям, чего вы от них хотите. Например, Списки факсов «Нажмите здесь, чтобы купить сейчас» или «Покажите этот текст, чтобы получить скидку 10%». Сделайте это очень чётко. Также предоставьте возможность отказаться от получения сообщений. Это называется «отписаться». Например, можно написать: «Отправьте сообщение со словом STOP, чтобы отписаться». Это хорошая практика. Это демонстрирует уважение к выбору ваших клиентов.
Персонализируйте свои сообщения, когда это возможно
Используйте имя клиента, если оно у вас есть. Например, «Здравствуйте, [Имя клиента], у меня есть специальное предложение специально для вас!» Это сделает сообщение более личным. Оно может заставить клиентов почувствовать себя особенными. Персонализированные сообщения часто работают лучше. Они помогают клиентам почувствовать себя более связанными с вашей компанией. Это способствует построению прочных отношений в долгосрочной перспективе.
Измерение вашего успеха: работают ли ваши тексты?
Важно знать, насколько эффективен ваш SMS-маркетинг. Для этого можно использовать Последний отзыв разные факторы. Для начала проверьте показатели открываемости. Сколько людей открывают ваши сообщения? Высокий показатель открываемости — хороший знак. Это означает, что ваши сообщения привлекают внимание. Также обратите внимание на показатели кликабельности (CTR). Он показывает, сколько людей перешли по ссылкам в вашем сообщении. Высокий показатель кликабельности означает, что ваш призыв к действию эффективен.
Ещё один важный момент — проверить, сколько людей отписываются. Если от подписки отписывается много людей, возможно, вам стоит изменить стратегию. Возможно, вы отправляете слишком много сообщений. Или, возможно, сообщения недостаточно интересны. Изучение этих цифр помогает вам совершенствоваться. Это как изучение оценок в школе. Вы видите, что у вас получилось хорошо, а что можно улучшить в следующий раз.
Вы также можете отслеживать продажи или количество новых лидов, полученных в результате ваших SMS-кампаний. Увеличилось ли количество покупок после получения вашего SMS? Увеличилось ли количество посещений вашего магазина? Это реальные признаки успеха. Большинство платформ SMS-маркетинга предоставляют вам такие данные. Используйте эту информацию, чтобы сделать ваши следующие кампании ещё эффективнее. Всегда старайтесь учиться и развивать свои навыки.
Лучшие советы по эффективному SMS-маркетингу
Чтобы стать профессионалом в SMS-маркетинге, запомните несколько ключевых моментов. Во-первых, всегда уважайте время своих клиентов. Не отправляйте сообщения слишком поздно ночью или слишком рано утром. Подумайте о том, когда они с наибольшей вероятностью их прочтут. Например, сообщение о скидке на обед лучше всего отправлять непосредственно перед обедом. Время очень важно для успеха.
Во-вторых, сохраняйте ценность своих сообщений. Люди будут продолжать получать ваши сообщения только в том случае, если сочтут их полезными. Предлагайте им специальные предложения, которые они не найдут нигде. Давайте им полезную информацию. Дайте им почувствовать себя частью особой группы. Когда ваши сообщения действительно ценны, люди будут с нетерпением их ждать. Они не будут восприниматься как спам.
В-третьих, будьте последовательны в своём брендинге. Даже если тексты короткие, они должны отражать суть вашего бизнеса. Используйте голос вашего бренда. Если ваш бренд весёлый и игривый, используйте этот тон. Если он более серьёзный, используйте профессиональный. Это поможет клиентам сразу узнать вашу компанию. Последовательность укрепляет доверие и узнаваемость. Она делает ваш бренд запоминающимся.
которых следует избегать в SMS-маркетинге
Иногда компании допускают ошибки в SMS-маркетинге. Одна из распространённых ошибок — отсутствие разрешения. Отправка SMS без разрешения может привести к проблемам. Это также может разозлить клиентов. Всегда сначала получайте согласие на рассылку. Это самое важное правило. Нарушение этого правила может навредить вашей репутации и привести к юридическим проблемам.
Ещё одна ошибка — отправлять слишком много сообщений. Люди не любят, когда их заваливают сообщениями. Это может привести к тому, что они быстро отпишутся. Найдите баланс. Несколько своевременных и полезных сообщений лучше, чем множество надоедливых. Подумайте, как часто вам нравится получать сообщения. Ваши клиенты, вероятно, чувствуют то же самое. Уважайте их почтовый ящик.
И наконец, избегайте неясных сообщений. Если ваш текст запутан, люди просто проигнорируют его. Убедитесь, что ваше сообщение легко понять. Чётко скажите людям, чего вы от них хотите. Используйте простые слова. Перечитывайте сообщения перед отправкой. Небольшая ошибка может сделать ваше сообщение сложным для понимания. Чёткая коммуникация — всегда лучший способ.
SMS-маркетинг — это фантастический инструмент для любого бизнеса зарекомендовать себя в качестве лидеров . Он помогает вам общаться с клиентами напрямую. Он поможет вам развивать бизнес и выстраивать более прочные отношения. Следуя этим простым советам, вы станете профессионалом в SMS-маркетинге. Начните сегодня и увидите, как ваш бизнес засияет!